Шифровальщики и мошенники

На днях помогал знакомому, подхватившему зловред-шифровальщик, платить выкуп через перевод биктойнов и восстанавливать данные. Озадачило то, что при встрече он озвучил сумму восстановления, не связываясь с вымогателем — нашёл в интернете, что от 900 рублей информацию можно восстановить. Меня это конечно несколько озадачило — сумма какая-то смешная за весьма непростую операцию, которую большинство антивирусных производителей не могут себе позволить в связи с использованием стойкой криптографии при шифровании файлов. Да и странно — кто бы мог быть таким продвинутым, чтобы отбирать хлеб у вымогателей?

Оказалось всё просто — поиск выдал сразу же сайт ithcentr.ru, на котором обещают восстановить данные двумя способами — восстановлением из теневых копий (весьма оптимистично верить в то, что теневое копирование было включено и корректно настроено, а также что зловред не произвёл отключение данного механизма перед своей активацией и выводом сообщения на экран) и действительно расшифровка. Авторы утверждают, что в состоянии восстановить удалённый зловредом закрытый ключ шифрования, с помощью которого они легко дешифруют все файлы. 🙂

Складывается впечатление, что это отдельный вид лохотронов, который можно отнести к разновидности «наступи второй раз на грабли». ))) То есть, если человек один раз облажался и не вынес из этого урок, то заплатив деньги подобного рода конторам, он получит ещё одну попытку понять, что «скупой платит дважды», «не надо верить рекламным обещаниям» и «не все йогурты одинаково полезны». 😉

P.S. Кстати, это второй тип лохотронов, которые пришли к нам вместе с шифровальщиками — первым было посредничество, когда некие люди обещают расшифровать файлы, используя свои методы и утилиты. На самом же деле, перед тем как озвучить стоимость своих услуг, они связываются с вымогателем, узнают сумму выкупа, и озвучивают пострадавшему цифру большую (выдавая её за требования вымогателя). После получения денег, они теряются платят вымогателю, получают утилиту расшифровки и отдают её клиенту. Себе же они оставляют  разницу. 🙂

Переводчики

«Блин, моя целкость сосет.» — самый оригинальный перевод фразы «Damn, my aim sucks.»

А ведь я до сих пор не устаю удивляться тому, как переводят названия фильмов…

Заседание ОС по ЖКХ (24.03.2016) — ВКГО

Ничего удивительного, что по вопросу обслуживания внутриквартирного газового оборудования докладывал генеральный директор ОАО  «Горгаз» Шунин Игорь Сергеевич. Он не стал заморачиваться, а просто прочитал с листа готовый текст, попутно пугая всех страшными последствиями незаключения договоров на обслуживание ВКГО — взрывы, аварии, отключение несогласных от газовой магистрали. Тут стоит сразу же разобраться о чём идёт речь.

Внутридомовое газовое оборудование (ВДГО) — это всё то, что идёт от магистрального газопровода до запорного крана (отключающего устройства), расположенного на ответвлениях к внутриквартирному газовому оборудованию, включая сам запорный кран.

Внутриквартирное газовое оборудование (ВКГО) — всё то, что идёт от запорного крана (отключающего устройства) до бытового газоиспользующего оборудования, включая счётчики и т.п.

В Постановлении Правительства РФ  от 21 июля 2008 г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» есть подпункт «к» пункта 21, который накладывает обязательство своевременно заключать договор о техническом обслуживании (ТО) внутриквартирного газового оборудования на граждан, пользующихся газом для коммунально-бытовых нужд. А в Постановлении Правительства РФ  от 14 мая 2013 г. № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» действительно есть пункт 31, который говорит о том, что если специализированная газораспределительная организация направило жильцу или ТСЖ заявку о заключении договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования и не получила ответ в 30-дневный срок, то она вправе обратиться в суд с требованием о понуждении другой стороны, для которой заключение этого договора является обязательным, к заключению договора. Задумано это было для того, чтобы всё газовое оборудование находилось в рабочем состоянии и не превратилось в источник проблем.

Читать дальше

Заседание ОС по ЖКХ (24.03.2016) — Лифты

По лифтам и тарифам докладывал сам генеральный директор ООО «Лифтсервис» Логинов Игорь Александрович. Основное содержание доклада соответствовало материалу, который был разослан всем членам Общественного совета (уточню — можно ли данный материал публиковать в общем доступе, и если можно — выложу) — объём работы большой, по нормативам должно быть много-много человек в штате, но так как высококвалифицированные сотрудники редки и на обычной зарплате долго не засиживаются, то штат сознательно был уменьшен в целях повышения заработной платы коллективу. При этом не произошло снижение объёма и качества проводимых работ. Посетовав на то, что тариф надо бы поднимать — жизнь-то дорожает 🙂 , докладчик заявил, что вопрос о повышении стоимости тарифа в этом году не будет подниматься. Кстати, согласно приведённому в приложениях сравнению цен на услуги — в Заречном тариф ниже, чем в Пензе и в области. Однако Пунтусов С.В. упомянул о том, что было и некое более выгодное предложение, однако Глава Администрации Гладков В.В., в ответ на это, упомянул о недавно озвученных в СМИ проблемах с законом у бывшего директора предлагаемой компании. Намёк на то, что прежде чем рассматривать это предложение, стоит дождаться окончания расследования, был понят и поддержан большинством присутствующих.

Меня конечно смутил объём работ, которые должны выполняться по нормативам (ежемесячно ТО1, ежегодно ТО2, регулярное техобслуживание и т.п.) — людей, которые занимаются лифтами я вижу ещё реже чем сотрудников полиции на улицах города. Либо они все работы делают очень быстро и исключительно в рабочие часы, либо выполнение многих работ сугубо формальное. На вопрос о наличии актов выполненных работ, подписанных представителями домов и ЖСКХ, Логинов И.А. ответил утвердительно.

Когда слово представили Шунину И.С., который заявил о том, что готов обслуживать лифты не за 4,23, а за 2,66 рубля с квадратного метра, то сразу же задали наводящий вопрос, чтобы у присутствующих не сложилось ошибочного мнения о таком демпинге. Вопрос звучал так — сколько домов вы готовы взять на обслуживание по данному тарифу. После чего последовал ответ, что не больше 10 и, что его интересуют только те дома, которые в настоящее время уже обслуживает его управляющая компания. При этом в кулуарах прозвучала информация о том, что в его УК нет системы аварийно-диспетчерской связи в лифтах, которая является обязательным атрибутом согласно существующему законодательству, а также о неоднократно возникающих серьёзных проблемах с лифтами в городе, обслуживаемыми альтернативными лифтовыми компаниями. Следовательно, в этом предложении речь не идёт о какой-то конкуренции с «Лифтсервисом», а скорей о желании Шунина И.С. отрезать себе ещё несколько кусочков пирога в рамках обслуживаемого жилого фонда.

Заседание ОС по ЖКХ (24.03.2016) — Обслуживание ОДПУ

На заседание пришла целая делегация от ООО «Энергоучёт», включая директора Шкодина Артёма Александровича, который выступил как основной докладчик. Вкратце было звучен подготовленный доклад, в котором прозвучало, что ценовая политика компании самая низкая по региону (при этом озвученные вслух цифры и названия компаний не присутствовали в материалах, которые рассылались всем членам Общественного совета для ознакомления, поэтому проверить их никак нельзя), что объёмы работы растут и вообще надо бы уже думать о повышении цены на обслуживание.

На вопрос — какие это объёмы работы растут и есть ли акты выполненных этих самых объёмных работ по обслуживанию, Шкодин несколько смутился, но ответил, что работа в основном регламентная и акты вроде как имеются, а также добавил, что тариф в ближайшее время повышать не будут. На вопрос о том, можно ли отказаться от услуг его компании всем тем, кому данная услуга была в принудительном порядке включена вместе с договором на установку общедомовых приборов учёта (ОДПУ), последовал ответ, что только через суд — никого добровольно не отпустят, так как якобы эта услуга была включена в договор не просто так, а в целях компенсации расходов, заложенных в расчёт его исполнения. На коварный вопрос — почему в новых домах, которых данный договор не касается, тариф также оставляет 1,26 руб. с квадратного метра — с них он тоже компенсирует какие-то расходы этого договора, докладчик ответить не смог. Глава Администрации попросил Шкодина и Шунина подготовить и представить на следующем заседании общественного совета калькуляции своих тарифов, чтобы разобраться из чего они состоят. Оба пообещали исполнить просьбу.

При этом отличился юрист (вроде как от Правового управления), который практически на всех заседаниях присутствует, но я не знаю кого он представляет — постоянно в планшете что-то ищет. Когда прозвучал вопрос о калькуляции стоимости услуг, он попытался всех убедить, что калькуляцию стоимости услуги сделать нельзя (!!!), стоимость услуги — это нечто рыночное, которое никаким экономическим или финансовым расчётам не поддаётся. Типа есть рыночная цена и точка. ))) Нет, я конечно же понимаю, что юристов учат математике по минимуму — только чтобы зарплату считать и проценты, собираемые с клиентов, а чуть более математически сложные расчёты и финансово-экономическую часть суровой реальности отбрасывают как ненужное, но не до такой же степени. )))

Также на заседании была озвучена информация о некой компании, которая вроде как тоже готова заниматься обслуживанием ОДПУ, но в два раза дешевле (по 0,66 рублей с квадратного метра) и с более гибкими условиями. Сразу же было озвучено со стороны «Энергоучёта», что в данной компании всего три человека, которые просто физически не в состоянии заниматься заявленными работами более чем в нескольких домах, а также то, что скорей всего услуги, оказываемые ими, будут  некачественными. Я предложил рассмотреть данную компанию и дать оценку её деятельности (штатное расписание и состав, лицензии и т.п., сопоставив с нормативными требования по проведению регламентных работ), чтобы никто потом не сказал, что мы лоббируем чьи-то интересы или кого-то упустили, но, скорей всего, на это забили и не внесли в протокол.

Заседание ОС по ЖКХ (24.03.2016) — Двухкомпонентный тариф, обучение сотрудников ЖСКХ

Согласно краткому докладу Ильи Дильмана, у нас фактически и так применяется двухкомпонентный тариф, просто в жировках он не разбивается на различные строки — подогрев и холодная вода. Если же его разбить, то по стоимости получится тоже самое. Есть небольшой нюанс, что холодная вода для отопления стоит несколько дороже чем обычная — если верить докладчику, это происходит из-за того, что в неё добавляется ряд реагентов для того, чтобы трубы не гнили и т.п. Тут стоит вспомнить, что горячая вода, зимой текущая из кранов и вода в батареях — одно и тоже, так как поставляется по одной трубе, только первое смешивается в доме с холодной водой, а второе не смешиваясь, бегает по трубам.

Сказано было несколько слов о том, что запланировано обучение ряда сотрудников МУП ЖСКХ для повышения навыков общения и уровня коммуникабельности. Также в этот список попали лица из смежных организаций, связанных с оказанием различного рода услуг населению. Поживём — увидим, насколько это оказалось действенным, и насколько понятней и проще стало собственникам жилья общаться с представителями ЖКХ на собраниях.

 

Заседание ОС по ЖКХ (24.03.2016) — Домофоны

Информация по ценам на обслуживание домофонов есть в блоге Главы Администрации, она действительно реальна и по ценам наш город вроде как обслуживается дешевле всех. Также директор МУП «ЖСКХ» (Гаджилов Марат Абдулкасимович) отметил, что с определённого момента плата за домофон перестала взиматься с жильцов, в квартирах у которых не установлены трубки. По качеству или по стоимости обслуживания особых замечаний никто не высказал, хотя в воздухе на протяжении всего заседания витал вопрос — за что же мы платим по 29 рублей с квартиры. Ведь никакие регламентные работы не производятся, а все проблемы решаются только после звонка в УК или в саму обслуживающую организацию. Для понимания ситуации — в городе около 370 многоквартирных домов, в которых 1160 подъездов. Если предположить, что в среднем в каждом подъезде 30 квартир, то зареченцы платят по миллиону рублей в месяц за обслуживание домофонов. За год всего набегает 12 миллионов, по 10 с половиной тысяч с подъезда. Для сравнения — новый домофон стоит порядка 8-12 тысяч. Но никакой плановой замены старых домофонов на новые не производится, то есть все деньги уходят на зарплату сотрудников этой организации (кстати, я так и не услышал как называется и кто её владелец) и в счёт чистой прибыли.

Тут конечно же могут возразить, что эта же компания меняет вышедшие из строя доводчики на дверях и даже изредка их чинит, но всё же стоит говорить, что во многих случаях двери являются как раз собственностью этой же компании, а не общедомовым имуществом и это их проблема, а не проблема жильцов. По хорошему с этой компании также надо брать перечень регламентных работ и платить по факту их выполнения, а не просто за то, что они есть и реагируют на звонки о проблемах.

P.S. Кстати, на прошлом заседании прозвучало предложение к ЖСКХ о том, чтобы взять на себя аналогичный функционал и начать зарабатывать на этом самостоятельно, на что директор ЖСКХ уклончиво ответил, что в данный момент предложение рассматривается и прорабатывается и, возможно, подобное будет реализовано, но не в ближайшее время.

Заседание ОС по ЖКХ (24.03.2016) — Регламент, стандарт

Прошло уже довольно много времени с момента проведения собрания, но всё как-то не получалось подробно написать о нём. Постараюсь исправить это упущение. 🙂

Как уже написал у себя в блоге Глава Администрации — «Итоги заседания общественного совета по ЖКХ«, заседание действительно длилось довольно долго (без малого четыре часа) и ближе к концу все уже несколько устали. Но тем не менее, все эти четыре часа прошли не впустую. Первый вопрос касался регламента проведения самого заседания, который приняли быстро и без споров — ничего особо нового или революционного там нет, просто закреплены основы, позволяющие более продуктивно взаимодействовать всем участникам.

Второй вопрос с виду был простой, но вызвал ряд диспутов. Сам вопрос уже немного раскрыла газета «Заречье сегодня» и портал «Город Z». Действительно, в городе в этом вопросе уже давно царит бардак — в конце года управляющие компании (УК) отчитываются копейка в копейку о том, что все деньги, собранные на выполнение работ по техническому и текущему обслуживанию многоквартирных домов, потрачены в полном объёме. При этом, фактически — это далеко не так. На заседании было предложено начать соблюдать законодательные нормы и ежемесячно отчитываться о результатах выполнения работ. То есть сначала УК должно предоставить план выполнения работ, который должен быть рассмотрен и утверждён на общем собрании собственников жилья, при необходимости в него на этом же собрании сразу вносятся коррективы. Потом, по затратам на фактически выполненные работы УК, в конце месяца должна предоставить на утверждение акт выполненных работ с указанием объёма работа и суммой произведённых затрат. В случае если лицо, выбранное и уполномоченное собственниками жилья, проверяет акт и полностью соглашается с ним, то он подписывается и отправляется обратно в УК, если же возникают вопросы или претензии к качеству, количеству или сумме выполненных работ, то об этом сообщается в УК и ведутся переговоры по корректировке данного документа. И только после подписания обеими сторонами данного документа, деньги переводятся на счёт УК. В противном случае в следующем месяце должен быть произведён перерасчёт и деньги вернутся к жильцам (ну или же произойдёт устранение недочётов по выполненным работам и будет произведена корректировка). Кстати, на заседании как-то упустили обсуждение вопроса о возврате средств и перерасчёте — ведь в следующем месяце может проводиться и корректировка, в случае исправления недостатков выполненных работ или же доведение объёма работ до заявленного в акте. Не будут же жильцам в следующем месяце возвращать деньги за предыдущий, а в последующем собирать по двойному тарифу. Как-то нелогично получается — одно дело если в акте утвердили сумму меньшую от заявленной (например, из-за невыполненных работ), и другое дело если стороны не смогли прийти к согласию в сумме, которая указана в акте — как тогда быть и каким образом решать вопрос?

Вот тут представители ряда УК начали возмущаться — им видите ли невыгодно и хлопотно отчитываться перед жильцами раз в месяц — надо минимум раз в полгода или ещё реже. Правда большинство присутствующих не поддержало данную точку зрения, так же как и прокурор города Роман Сигаев пояснил им, что вообще-то делать это именно так их обязывает закон, однако, судя по реакции и возмущению, исполнять данную рекомендацию пока будет только МУП ЖСКХ (директор которого обещал начать это применять в ближайшие пару месяцев) — остальные УК будут работать по старому.

P.S. Всем сразу должно быть ясно, что если в домах ответственные лица будут подписывать всё не глядя, то вести речь об экономии, качестве услуг и т.п. — бессмысленно.

Городской автохлам

Портал «Город Z» обратился к горожанам с просьбой о помощи представителям городской администрации в выявлении брошенных автомобилей в городских дворах и на стоянках — «В Заречном составляют «расстрельный список» автомобилей«. Из года в год эта проблема не теряет своей актуальности — множество автомобилей, заброшенных владельцами, ржавеет во дворах и на улицах города, занимая парковочные места и мешая уборке территории. Плюс эти автомобили сами по себе привлекают любителей лёгкой наживы, детей и хулиганов, так как автомобильной сигнализацией они не оборудованы и за ними никто не присматривает.

Из года в год администрация обращается по этому поводу, но почему-то никто не задумывается — неужели нельзя как-то упростить или систематизировать данный процесс? Ведь за уборку дворов, улиц, прилегающей территории отвечают определённые организации, которым такого рода авто создают явные помехи при выполнении своих обязанностей. Участковые полицейские также должны такие автомобили примечать — ведь это не только идеальный объект для закладки наркотиков, но и потенциальный объект для взлома, кражи или хулиганства. Неужели никто, кроме самих жильцов, не в состоянии помочь в поиске брошенных авто? Может всё-таки стоит задуматься над этим вопросом?

Несколько явно заброшенных авто:

  • ул. Ахунская, 7 — бело-ржавый ВАЗ без номеров
  • ул. Ахунская, 9 — чёрный Иж-2126 «Ода» без номеров
  • ул. Ленина, 2А — белая Газель-хлебовозка без номеров
  • ул. Зелёная, 1 — вишнёвый ВАЗ с номерами «Е 876 СА»
  • ул. Зелёная, 11 — красная «Калина» с номерами «О 428 СЕ»

Город дюн и барханов

Кто-то, прочитав заголовок заметки, мог подумать, что речь идёт о каком-нибудь городе в Азии или Африке )) , но нет — речь идёт именно о Заречном. Коммунальные службы из года в год не устают удивляться — зимой снегу, весной пыли и провалам, летом жаре, осенью дождям. Видно никак у них не укладывается в голове, что эти проблемы из года в год повторяются.

Вот и сейчас — снег уже давно сошёл, а улицы до сих пор напоминают пустынную местность — асфальта из-за грязи, песка и пыли просто не видно. Самое интересное, что где-то предпринимаются попытки навести порядок — песок сметается в кучки и … всё! Кучки стоят день, два, три, после чего убираются. Но вот ведь незадача — за это время частично их разносит ветер, частично разносится автомобилями и велосипедистами — убирается при самом хорошем раскладе — процентов 60-70 от общей массы кучек. При этом убирается в основном только проезжая часть — тротуары, по каким-то сакральным причинам, остаются в замусоренном после зимы виде.

Сегодня обещают хороший дождь — возможно, он смоет часть песка и пыли с городских улиц и по городу перестанут гулять песчаные бури, но если мы надеемся только на природные явления, то зачем нам такие коммунальные службы?

P.S. Дождь смоет песок в ливневую канализацию, которую потом коммунальные службы будут по всему городу прочищать от засоров. Похоже, что выражение «сизифов труд» — как раз про наших коммунальщиков.