Заседание ОС по ЖКХ (24.03.2016) — ВКГО

Ничего удивительного, что по вопросу обслуживания внутриквартирного газового оборудования докладывал генеральный директор ОАО  «Горгаз» Шунин Игорь Сергеевич. Он не стал заморачиваться, а просто прочитал с листа готовый текст, попутно пугая всех страшными последствиями незаключения договоров на обслуживание ВКГО — взрывы, аварии, отключение несогласных от газовой магистрали. Тут стоит сразу же разобраться о чём идёт речь.

Внутридомовое газовое оборудование (ВДГО) — это всё то, что идёт от магистрального газопровода до запорного крана (отключающего устройства), расположенного на ответвлениях к внутриквартирному газовому оборудованию, включая сам запорный кран.

Внутриквартирное газовое оборудование (ВКГО) — всё то, что идёт от запорного крана (отключающего устройства) до бытового газоиспользующего оборудования, включая счётчики и т.п.

В Постановлении Правительства РФ  от 21 июля 2008 г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» есть подпункт «к» пункта 21, который накладывает обязательство своевременно заключать договор о техническом обслуживании (ТО) внутриквартирного газового оборудования на граждан, пользующихся газом для коммунально-бытовых нужд. А в Постановлении Правительства РФ  от 14 мая 2013 г. № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» действительно есть пункт 31, который говорит о том, что если специализированная газораспределительная организация направило жильцу или ТСЖ заявку о заключении договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования и не получила ответ в 30-дневный срок, то она вправе обратиться в суд с требованием о понуждении другой стороны, для которой заключение этого договора является обязательным, к заключению договора. Задумано это было для того, чтобы всё газовое оборудование находилось в рабочем состоянии и не превратилось в источник проблем.

Читать дальше

Заседание ОС по ЖКХ (24.03.2016) — Обслуживание ОДПУ

На заседание пришла целая делегация от ООО «Энергоучёт», включая директора Шкодина Артёма Александровича, который выступил как основной докладчик. Вкратце было звучен подготовленный доклад, в котором прозвучало, что ценовая политика компании самая низкая по региону (при этом озвученные вслух цифры и названия компаний не присутствовали в материалах, которые рассылались всем членам Общественного совета для ознакомления, поэтому проверить их никак нельзя), что объёмы работы растут и вообще надо бы уже думать о повышении цены на обслуживание.

На вопрос — какие это объёмы работы растут и есть ли акты выполненных этих самых объёмных работ по обслуживанию, Шкодин несколько смутился, но ответил, что работа в основном регламентная и акты вроде как имеются, а также добавил, что тариф в ближайшее время повышать не будут. На вопрос о том, можно ли отказаться от услуг его компании всем тем, кому данная услуга была в принудительном порядке включена вместе с договором на установку общедомовых приборов учёта (ОДПУ), последовал ответ, что только через суд — никого добровольно не отпустят, так как якобы эта услуга была включена в договор не просто так, а в целях компенсации расходов, заложенных в расчёт его исполнения. На коварный вопрос — почему в новых домах, которых данный договор не касается, тариф также оставляет 1,26 руб. с квадратного метра — с них он тоже компенсирует какие-то расходы этого договора, докладчик ответить не смог. Глава Администрации попросил Шкодина и Шунина подготовить и представить на следующем заседании общественного совета калькуляции своих тарифов, чтобы разобраться из чего они состоят. Оба пообещали исполнить просьбу.

При этом отличился юрист (вроде как от Правового управления), который практически на всех заседаниях присутствует, но я не знаю кого он представляет — постоянно в планшете что-то ищет. Когда прозвучал вопрос о калькуляции стоимости услуг, он попытался всех убедить, что калькуляцию стоимости услуги сделать нельзя (!!!), стоимость услуги — это нечто рыночное, которое никаким экономическим или финансовым расчётам не поддаётся. Типа есть рыночная цена и точка. ))) Нет, я конечно же понимаю, что юристов учат математике по минимуму — только чтобы зарплату считать и проценты, собираемые с клиентов, а чуть более математически сложные расчёты и финансово-экономическую часть суровой реальности отбрасывают как ненужное, но не до такой же степени. )))

Также на заседании была озвучена информация о некой компании, которая вроде как тоже готова заниматься обслуживанием ОДПУ, но в два раза дешевле (по 0,66 рублей с квадратного метра) и с более гибкими условиями. Сразу же было озвучено со стороны «Энергоучёта», что в данной компании всего три человека, которые просто физически не в состоянии заниматься заявленными работами более чем в нескольких домах, а также то, что скорей всего услуги, оказываемые ими, будут  некачественными. Я предложил рассмотреть данную компанию и дать оценку её деятельности (штатное расписание и состав, лицензии и т.п., сопоставив с нормативными требования по проведению регламентных работ), чтобы никто потом не сказал, что мы лоббируем чьи-то интересы или кого-то упустили, но, скорей всего, на это забили и не внесли в протокол.

Заседание ОС по ЖКХ (24.03.2016) — Двухкомпонентный тариф, обучение сотрудников ЖСКХ

Согласно краткому докладу Ильи Дильмана, у нас фактически и так применяется двухкомпонентный тариф, просто в жировках он не разбивается на различные строки — подогрев и холодная вода. Если же его разбить, то по стоимости получится тоже самое. Есть небольшой нюанс, что холодная вода для отопления стоит несколько дороже чем обычная — если верить докладчику, это происходит из-за того, что в неё добавляется ряд реагентов для того, чтобы трубы не гнили и т.п. Тут стоит вспомнить, что горячая вода, зимой текущая из кранов и вода в батареях — одно и тоже, так как поставляется по одной трубе, только первое смешивается в доме с холодной водой, а второе не смешиваясь, бегает по трубам.

Сказано было несколько слов о том, что запланировано обучение ряда сотрудников МУП ЖСКХ для повышения навыков общения и уровня коммуникабельности. Также в этот список попали лица из смежных организаций, связанных с оказанием различного рода услуг населению. Поживём — увидим, насколько это оказалось действенным, и насколько понятней и проще стало собственникам жилья общаться с представителями ЖКХ на собраниях.

 

Сага о Люке

Нет, я не собираюсь рассказывать вам историю о храбром Люке Скайуокере и его борьбе с Империей Зла. 🙂 Я собираюсь рассказать вам о том, почему я предложил в городе внедрить систему, позволяющую жителям города (и не только им) не только сообщить о существовании проблем, но и отслеживать их решение в реальном времени. )))

Вот тут шло обсуждение этой идеи — «Активный гражданин» по-зареченски. За или против? , но непосредственно ответ я получил на последнем заседании Совета. Суть ответа заключалась в том, что в Пензе есть проблемы взаимодействия служб и организаций, которых вроде как нет в нашем городе, и поэтому для них это была вынужденная мера. У нас же хватает различных вариантов по решению проблем — начиная от обращения к Главе Администрации по телефону или через сайт Администрации, а также через городские СМИ — газету «Заречье сегодня», телерадиокомпанию «Заречный» или с помощью её информационно-развлекательного портала «Город Z». С точки зрения Главы Администрации, этого пока вполне хватает. Ну и, конечно же, тут стоит ещё и финансовый вопрос — ведь внедрение любого сервиса повлечёт за собой расходы, связанные с разработкой и дальнейшим сопровождением этого ресурса.

С этими доводами я вполне согласен, однако все эти ресурсы имеют ряд недостатков, которые резко снижают их ценность в плане изначально поставленного вопроса. Ни один из этих сайтов не даёт отслеживать статус заявки, её нахождение и отражение того, за какой организацией/органом в настоящее время закреплено её выполнение и в какой стадии она находится — рассмотрение, устранение, согласование, выделение финансирования или ещё что-то, а также весьма нужная, на мой взгляд, как для горожан, так и для контролирующих органов/должностных лиц, информация о времени, которое прошло с момента подачи заявки и которое ушло на её обработку в каждой инстанции (а ведь это очень быстро и наглядно покажет «узкие места» имеющейся городской инфраструктуры). Нет также никакой информации о заявлениях, которые по каким-то причинам были отклонены — ни об их содержании, ни о количестве, ни о причинах отклонения. А ведь это тоже весьма полезная и властям, и организациям, и горожанам информация — ведь количество отказных заявок также показывает наличие каких-то проблем, связанных либо с недостатком информирования, либо с проблемами обслуживания, либо с неадекватностью людей.

Читать дальше

Отопление и температура

На прошлом заседании общественного совета по вопросам жилищно-коммунального хозяйства представители городской ресурсоснабжающей организации ООО «ЭнергоПромРесурс» заявляли, что сумма за отопление в январе была большой из-за того, что месяц был очень холодный. При этом они показывали бумажки с мелкими цифрами и какими-то формулами. Понятное дело, что таким макаром можно обосновать всё что угодно — мелких цифр не видно, да и проверить весьма непросто подобного рода заявления.

Но если очень захотеть, то можно попытаться выяснить — насколько же на самом деле правдивы их заявления. Для этого мне пришлось потратить кучу времени, но дело того стоило. Для начала я начал поиск данных общедомового счётчика ГВС за последние несколько лет, а параллельно искал источники среднедневной и среднемесячной температуры. Со вторым оказалось не так-то и просто, о чём я уже писал — «Росгидромет» и средняя температура воздуха. Но я не поленился, скачал архивы с pr5.ru и высчитал средние дневные и месячные температуры за три года. Получилась вот такая вот таблица:

temp_srВсё бы хорошо, но когда я получил данные общедомового счётчика ГВС, то выяснилось, что эту таблицу придётся переделывать, так как по факту отопительные периоды не совпадают с месяцами. Они начинаются в 17-20 числах одного месяца и заканчиваются в 17-20 числах другого. Пришлось брать по каждому месяцу и проводить корректировку, чтобы получить настоящую температуру в отопительный период.

Читать дальше

Свершилось!!!

Яма возле ЖСКХ обретает новую жизнь, благодаря которой у коммунальщиков похоже начинает меняться жизненная позиция по решению проблем с провалами в городе. Если в двух словах — в прошлом году после проведения неких археологических работ и последующего облагораживания газона перед зданием ЖСКХ внезапно начала проседать земля возле канализационного люка. Прошло несколько месяцев и яму засыпали, прошло ещё несколько месяцев и яма вернулась, в третий раз яму засыпали чернозёмом, но и в третий раз земля проигнорировала «заплатку» и тут-то на коммунальные службы снизошло озарение — «видимо что-то идёт не так»!!! И вместо того, чтобы в очередной раз засыпать появившуюся яму, они начали раскопки близлежащей ливневой канализации. Глядишь, так на примере этого провала в городе научатся бороться с другими провалами не стандартным засыпанием песком, а более серьёзными методами.

ЖСКХ — банкрот

Мало кто из горожан знает о том, что МУП «ЖСКХ» должен СХП «Старт-Энерго» аж 50 миллионов рублей и сейчас стоит вопрос о признании его банкротом. Понятное дело, что банкротить и полностью расформировывать ЖСКХ никто не будет. Поговаривают о том, что все нынешние ЖЭУ перейдут в частную собственность и внезапно превратятся в ООО ЖЭУ, а МУП «ЖСКХ» останется как есть, но из всех функций будет выполнять только бухгалтерское обслуживание всех ООО ЖЭУ.

Откуда взялась такая сумма долга и почему так долго затягивали с решением по её погашению — вопрос интересный, ведь по схожей схеме в своё время практически «на ровном месте» обанкротили пензенский «Горводоканал».

Разница в подходе

Недавно рассказывал о том, как коммунальщики перед своим «белым домом» разрыли газон, но вот недавно я увидел что значит — разрыть у себя под носом и разрыть где-то в городе. Сравните разницу в положении дел после ремонта:

 У здания ЖСКХ:

У нас во дворе:

P.S. Может и для нашего двора у них был запланировано устранение следов ремонтных работ, но не сложилось — работникам лень, чернозём родственникам по дачам начальство развезло, а раз контроля никакого, то и спрашивать не с кого.

Опять двадцать пять

Наши коммунальщики так сильно любят свою работу и такие все из себя профессионалы, что прямо диву даёшься. Вот уже который день напротив здания ЖСКХ разрыта канава для замены или ремонта труб, земля из которой вывалена на тротуар (видимо, чтобы траву на газоне не портить). При этом завалена полностью вся ширина тротуара и горожанам приходится обходить её по газонам, вытаптывая там траву. К тому же дожди, которые льют уже несколько дней подряд, заставляют горожан месить грязь в шаге от тротуара, потому что «заботливые» коммунальщики (чьё рядом стоящее здание уже наверняка проклято проходящими по данному маршруту жителями) не удосужились обустроить обходной путь — видимо не хватило ума подумать об этом. Хотя положи ты пару деревянных поддонов и всё — проблема решена.

ЖСКХ ремонтируют

Недавно в здании ЖСКХ сбоку появилась пристройка многофункционального центра и сразу же начался серьёзный ремонт прилегающей территории. Обновляют газоны, бордюры, расширяют стоянку — молодцы одним словом, готовятся к открытию:

Вот только вывеска весьма невзрачная и плохочитаемая издалека.

P.S. Как ремонт под МФЦ — там моментом, а как во дворах и на улицах — так ждать можно десятилетиями. 🙁