Город дюн и барханов

Кто-то, прочитав заголовок заметки, мог подумать, что речь идёт о каком-нибудь городе в Азии или Африке )) , но нет — речь идёт именно о Заречном. Коммунальные службы из года в год не устают удивляться — зимой снегу, весной пыли и провалам, летом жаре, осенью дождям. Видно никак у них не укладывается в голове, что эти проблемы из года в год повторяются.

Вот и сейчас — снег уже давно сошёл, а улицы до сих пор напоминают пустынную местность — асфальта из-за грязи, песка и пыли просто не видно. Самое интересное, что где-то предпринимаются попытки навести порядок — песок сметается в кучки и … всё! Кучки стоят день, два, три, после чего убираются. Но вот ведь незадача — за это время частично их разносит ветер, частично разносится автомобилями и велосипедистами — убирается при самом хорошем раскладе — процентов 60-70 от общей массы кучек. При этом убирается в основном только проезжая часть — тротуары, по каким-то сакральным причинам, остаются в замусоренном после зимы виде.

Сегодня обещают хороший дождь — возможно, он смоет часть песка и пыли с городских улиц и по городу перестанут гулять песчаные бури, но если мы надеемся только на природные явления, то зачем нам такие коммунальные службы?

P.S. Дождь смоет песок в ливневую канализацию, которую потом коммунальные службы будут по всему городу прочищать от засоров. Похоже, что выражение «сизифов труд» — как раз про наших коммунальщиков.

Сага о Люке

Нет, я не собираюсь рассказывать вам историю о храбром Люке Скайуокере и его борьбе с Империей Зла. 🙂 Я собираюсь рассказать вам о том, почему я предложил в городе внедрить систему, позволяющую жителям города (и не только им) не только сообщить о существовании проблем, но и отслеживать их решение в реальном времени. )))

Вот тут шло обсуждение этой идеи — «Активный гражданин» по-зареченски. За или против? , но непосредственно ответ я получил на последнем заседании Совета. Суть ответа заключалась в том, что в Пензе есть проблемы взаимодействия служб и организаций, которых вроде как нет в нашем городе, и поэтому для них это была вынужденная мера. У нас же хватает различных вариантов по решению проблем — начиная от обращения к Главе Администрации по телефону или через сайт Администрации, а также через городские СМИ — газету «Заречье сегодня», телерадиокомпанию «Заречный» или с помощью её информационно-развлекательного портала «Город Z». С точки зрения Главы Администрации, этого пока вполне хватает. Ну и, конечно же, тут стоит ещё и финансовый вопрос — ведь внедрение любого сервиса повлечёт за собой расходы, связанные с разработкой и дальнейшим сопровождением этого ресурса.

С этими доводами я вполне согласен, однако все эти ресурсы имеют ряд недостатков, которые резко снижают их ценность в плане изначально поставленного вопроса. Ни один из этих сайтов не даёт отслеживать статус заявки, её нахождение и отражение того, за какой организацией/органом в настоящее время закреплено её выполнение и в какой стадии она находится — рассмотрение, устранение, согласование, выделение финансирования или ещё что-то, а также весьма нужная, на мой взгляд, как для горожан, так и для контролирующих органов/должностных лиц, информация о времени, которое прошло с момента подачи заявки и которое ушло на её обработку в каждой инстанции (а ведь это очень быстро и наглядно покажет «узкие места» имеющейся городской инфраструктуры). Нет также никакой информации о заявлениях, которые по каким-то причинам были отклонены — ни об их содержании, ни о количестве, ни о причинах отклонения. А ведь это тоже весьма полезная и властям, и организациям, и горожанам информация — ведь количество отказных заявок также показывает наличие каких-то проблем, связанных либо с недостатком информирования, либо с проблемами обслуживания, либо с неадекватностью людей.

Читать дальше