Инновации Сбербанка

Удивляюсь я нашему самому крупному и ведущему российскому банку — «Сбербанку», как ни послушаешь заявления его ответственных лиц — так грядёт инновация за инновацией, а как посмотришь на деле — полный бардак и идиотизм (такое ощущение, что в банке работают дети с проблемами в развитии).

Вот к примеру — автомобильный кредит можно взять только с условием обязательного открытия сберегательной книжки. Да-да, именно той сберкнижки, от которой они решили постепенно отказаться ещё в начале 2010 года. Так вот — теперь надо будет каждый месяц класть деньги на эту книжку и каждый месяц Сбербанк будет списывать строго определённую сумму. При желании внести больше этой суммы (ну а вдруг у вас появятся деньги и вы захотите сразу закрыть часть кредита) необходимо не только положить эту сумму на книжку, но и позвонить своему оператору, которому сообщить изменённый размер оплаты. Спрашивается — и для кого уже не один десяток лет существуют пластиковые карты, онлайн платежи, перевод денег и  привязка кредита к зарплатной карте и т.п.?

А вот на днях Сбербанк открыл для меня ещё одну свою «инновацию» идиократии — если вы пришли в Сберкассу, в которой открывали кредит и которая вас обслуживает, с паспортом в руках, имея при себе наличные и зная номер своей сберкнижки, то  у вас не получится положить деньги на неё. Кассовый оператор чётко и внятно объяснил «политику партии» — если вы хотите положить деньги на чужую сберкнижку, то паспорта, денег и её номера вполне достаточно, но положить деньги на свою книжку, не имея её при себе — нельзя. Вот такая вот «логика».

СберБАНКА

Ну что тут сказать — в очередной раз этот  «колосс на глиняных ногах» радует население России. Первый день недели, время 17.40. Ни одна касса по приёму платежей в филиалах на улице Ленина (рядом с «Соломкой») и улице Спортивной (в двух шагах от бывшего «Юбилейного») не работает. Люди стоят в очередях в ожидании чуда, но на все вопросы у сотрудников банка ответ один — «нет связи, когда появится — не знаем».

А что самое интересное — при всём при этом терминалы оплаты и банкоматы, расположенные в филиалах, работают как часы. Вот и где тут логика и здравый смысл? Как понимать возникновение проблем в самые «горячие» часы посещения? И как понимать такое долгое восстановление работоспособности (в течении получаса ничего так и не заработало)? Вот тебе и «Надежность и безупречная репутация Сбербанка России«…

Сбербанк как всегда "радует"

Зашёл сегодня в филиал Сбербанка на Ленина (возле с «Соломкой» который), хотел воспользоваться последними достижениями российского банковского сектора — возможностью заплатить за коммуналку, телефон и кредит прямо с карточки Сбербанка через новейший платёжный терминал. 🙂 Однако в помещении ни продохнуть (такие толпы людей), а на терминале грустная надпись «Извините, данный агрегат временно не обслуживается». 🙁

Читать дальше